Notre démarche qualité

La direction de ROZ ARVOR est engagée dans une démarche qualité et gestion des risques. Cette dynamique d’amélioration continue implique l’ensemble des professionnels et est validée par une certification délivrée par la Haute Autorité de Santé et par le recueil d’indicateurs qualité nationaux.

  •  Certification HAS

La certification est une procédure d’évaluation externe des établissements de santé effectuée par des professionnels mandatés par la HAS (Haute Autorité de Santé). Cette procédure, indépendante de l’établissement et de ses organismes de tutelle, est renouvelée tous les 4 ans. Elle porte sur :          

   - le niveau des prestations et soins délivrés aux patients,          
   – la dynamique d’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins mise en œuvre par l’établissement

Le rapport de certification est consultable sur le site  Scope Santé

 

Date de la prochaine certification de ROZ ARVOR : juin 2018

  • Indicateurs qualité nationaux

Des indicateurs nationaux permettent de mesurer la qualité et la sécurité des soins. Ils répondent à des interrogations telles que :

« Que fait l’établissement pour lutter contre les infections nosocomiales ? »

« Et l’hygiène des mains, quelles sont les mesures prises ? »

 « J’espère ne pas avoir mal, est-ce que la douleur est prise en charge ? »

 

Retrouvez nos indicateurs qualité dans leur intégralité sur le site Scope Santé : Indicateurs de qualité et de sécurité des soins de ROZ ARVOR

 

 

 

Rencontre avec les représentants des usagers de l'établissement

Venez échanger avec nos représentants des usagers, membres de l’Association « UFC Que Choisi ? » et de « La Ligue contre le cancer...

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